Вы можете оформить заказ на сайте www.velo.vn.ua круглосуточно,
по телефону с 11.00 до 19.00 в любой день недели,
также круглосуточно Вам доступна форма обратной связи и контакты

После того, как Ваш заказ будет обработан, на Вашу почту будет отправлено письмо с информацией о заказе, также в случае необходимости, с Вами свяжутся наши менеджеры для уточнения условий доставки и оплаты.

Коротко оформление заказа выглядит так:

• Соберите в корзину все, что Вы хотите купить, нажимая кнопку Купить.
• На странице Корзина нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
• Зарегистрируйтесь (заполните новую регистрационную форму) или введите имя пользователя и пароль.
• Выберите вариант доставки.
• Выберите вариант оплаты.
• Заплатите за товар.
• Получите товар, заплатите  за доставку, если доставка не за счет магазина.

Вместе с заказанным товаром Вы получите на руки товарный чек и гарантийный талон, если это предусмотрено спецификой заказа.

Подробно оформление заказа выглядит так:

• Под описанием каждого товара есть окошко количество и кнопка "Купить",  нажимая на которую Вы собираете в корзину всё, что Вам необходимо.

Содержание корзины всегда можно изменить. На левой панели нашего сайта находится меню покупателя,  откуда Вам всегда доступна корзина, и режим просмотра состояния всех ранее оформленных Вами заказов - Ваши заказы. 

• Когда Вы собрали в корзину все, что хотите купить, переходите на страницу Корзина, где есть кнопка ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
• Если Вы уже регистрировались на нашем сайте, Вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для авторизации. Если же Вы впервые в нашем магазине, Вам необходимо заполнить регистрационную форму и ознакомиться с условиями обслуживания в нашем магазине.

При заполнении данных на сайте обязательно укажите правильный E-mail и моб. телефон, для того чтобы мы могли связаться с Вами. Изменить контактную информацию Вы всегда можете из меню покупателя, пункт Ваши заказы.

• На следующим этапе оформления заказа Вам будет предложено выбрать вариант доставки.

Доставка по Виннице.
Согласованный заказ Вам будет доставлен курьером, который предварительно перезвонит и уточнит время доставки.
Доставка не осуществляется, если с клиентом нет телефонного контакта.
Стоимость доставки 15 грн.,  акционных товаров и товаров с сезонными скидками оговаривается отдельно.

Доставка по Украине.
Доставка в другие города Украины осуществляется через компании-грузоперевозчики.
Стоимость доставки 3 грн., остальное оплачивает получатель в офисе транспортной компании при получении товара, согласно действующим тарифам конкретной транспортной компании.
Доставка заказов, стоимость которых превышает 2000.00 грн - осуществляется за счет магазина.

ВЕЛОСИПЕДЫ ДОСТАВЛЯЕМ БЕСПЛАТНО В ЛЮБОЙ ГОРОД УКРАИНЫ!

Отправка товаров происходит в течение 24 часов после поступления оплаты на счет магазина.
Представительства транспортных компаний в Вашем городе смотрите по ссылкам:
ООО "Ин-Тайм"
Грузоперевозки "Ваш Час"
"Міст Експрес"
"Ночной экспресс"
"ЕвроЭкспресс"
Транспортная компания "САТ"
"Автолюкс"

Доставка товаров по Украине в большинстве случаем занимает 1 день. На дальние направления - 2 дня.
При получении Вам необходимо иметь паспорт на имя получателя указанного в адресе доставки, номер декларации, который мы Вам высылаем на электронную почту в течение 24 часов после оплаты заказа и соответствующую сумму для оплаты доставки, если доставка не за счет магазина.

Пример письма о получении оплаты:
Деньги получены, товар отправлен транспортной компанией "Автолюкс" 
Декларация  № 000001
Лубны    Офис на центр. автовокзале    +38 0536 17 41 40    ул. Советская, 157    пн-вс: 08:00-20:00
Груз в Вашем городе будет 15.08.2009  в 17.00

Так же возможна доставка через Укрпочту. Отправка Укрпочтой происходит в случае, если в населенном пункте заказчика нет ни одного офиса указанного выше перевозчика. Магазин не отправляет посылки наложенным платежом.

• Далее вибираем способ оплаты

Все реквизиты и более подробная информация для оплаты будет выслана Вам на Е-Mail ПОСЛЕ оформления заказа и только в том случае, если мы готовы будем выполнить Ваш заказ.
Варианты оплаты:
- Перевод на расчетный счет. (скорость поступления до 2-х суток)
- Перевод на карточку  VISA Electron . (скорость поступления до 2-х часов)
- Наличными курьеру, только по Виннице.

Если необходимо, чтобы мы срочно приступили к выполнению заказа, пришлите на e-mail отсканированную квитанцию об оплате.
Сохраняйте квитанцию об оплате.

• Внимание - обязательно проверьте Ваш почтовый ящик после оформления заказа - там будет письмо с номером заказа - гарантия принятия заказа магазином. Если вдруг, письмо подтверждение не обнаружено в Вашем E-mail ящике (возможно, попало в спам или др.), состояние Ваших заказов, всегда можно проконтролировать после авторизации на нашем сайте, в меню покупателя, пункт Ваши заказы.
  

В процессе оформления заказа Вы можете вернуться на любую его стадию вплоть до пополнения корзины.

• Заказ будет полностью сформирован только после того, как Вы на последнем этапе формирования заказа проверите введенные данные, при желании, оставите комментарий к заказу и подтвердите заказ!

Вместе с заказанным товаром Вы получите на руки товарный чек и гарантийный талон, если это предусмотрено спецификой заказа.

Если у Вас появились вопросы - задавайте их через форму обратной связи или звоните по телефону , если же Вы желаете обратиться лично, смотрите список на странице контакты .