(067) 274-05-02 - заказы      (093) 475-28-09 - заказы 

 

(0432) 43-14-85 - магазин (063) 696-51-08 - механик

 
 

Авторизация







Как заказать товар?

ПечатьE-mail

Вы можете оформить заказ на сайте www.velo.vn.ua круглосуточно,
по телефону с 11.00 до 19.00 в любой день недели,
также круглосуточно Вам доступна форма обратной связи и контакты

Через  форму обратной связи можно оформить заказ без регистрации на сайте, указав артикул товара или полное его наименование, а также инф. для получения товара в транспортной компании: город, название транспортной компании (возможно  номер или адрес склада), фамилию имя отчество и  контактный номер телефона получателя. Для отправки почтой необходимо также указать полный адрес получателя. 

Что дает Вам регистрация?
Регистрация на сайте velo.vn.ua не накладывает на Вас никаких обязательств. Вместе с тем, регистрация на сайте позволяет:
- однократно ввести данные, необходимые для оформления заказа, которые будут сохранены в электронной базе для всех последующих операций
- видеть историю своих покупок и состояние заказа
- изменять Вашу контактную информацию и добавлять новые адреса доставки
- получать информацию о новых поступлениях, распродажах, специальных акциях и других мероприятиях для клиентов velo.vn.ua
- полнофункционально пользоваться форумом и фотогалереей сайта ВелоВинница.

После того, как Ваш заказ будет обработан, на Вашу почту будет отправлено письмо с информацией о заказе, также в случае необходимости, с Вами свяжутся наши менеджеры для уточнения условий доставки и оплаты.

Коротко оформление заказа через сайт выглядит так:

  • Соберите в корзину все, что Вы хотите купить, нажимая кнопку Купить.
  • На странице Корзина нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
  • Зарегистрируйтесь (заполните новую регистрационную форму) или введите имя пользователя и пароль.
  • Выберите вариант доставки.
  • Выберите вариант оплаты.
  • Заплатите за товар.
  • Получите товар, заплатите  за доставку, если доставка не за счет магазина.

Вместе с заказанным товаром Вы получите на руки товарный чек и гарантийный талон, если это предусмотрено спецификой заказа.

Подробно оформление заказа через сайт выглядит так:

  • Под описанием каждого товара есть окошко количество и кнопка "Купить",  нажимая на которую Вы собираете в корзину всё, что Вам необходимо.

Содержание корзины всегда можно изменить. На левой панели нашего сайта находится меню покупателя,  откуда Вам всегда доступна корзина, и режим просмотра состояния всех ранее оформленных Вами заказов - Ваши заказы

  • Когда Вы собрали в корзину все, что хотите купить, переходите на страницу Корзина, где есть кнопка ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
  • Если Вы уже регистрировались на нашем сайте, Вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для авторизации. Если же Вы впервые в нашем магазине, Вам необходимо заполнить регистрационную форму и ознакомиться с условиями обслуживания в нашем магазине.

При заполнении данных на сайте обязательно укажите правильный E-mail и моб. телефон, для того чтобы мы могли связаться с Вами. Изменить контактную информацию Вы всегда можете из меню покупателя, пункт Ваши заказы.

  • На следующим этапе оформления заказа Вам будет предложено выбрать вариант доставки.

Доставка по Виннице.
Согласованный заказ будет доставлен Вам по предварительной договоренности. Доставка акционных товаров и товаров с сезонными скидками оговаривается отдельно.
В случае, если заказанный товар по каким-либо причинам Вам не подходит, Вы можете отказаться от покупки на месте, но при этом оплачивается стоимость доставки.

Доставка по Украине.
Доставка в другие города Украины осуществляется через компании-грузоперевозчики.
Стоимость доставки получатель оплачивает в офисе транспортной компании при получении товара, согласно действующим тарифам конкретной транспортной компании.
Доставка заказов, стоимость которых превышает 2000.00 грн., осуществляется за счет магазина, если товар не является акционным.

Возможна доставка товара наложенным платежом транспортной компанией «Новая Почта» после поступления предоплаты в сумме транспортных расходов. Оплата товара (за вычетом суммы предоплаты) осуществляется при получении в офисе «Новой Почты». Заказчик оплачивает доставку товара (в т.ч. стоимость которого более 2000 грн) и все расходы по отправке денег (стоимость пересылки + 2% от суммы, согласно тарифа перевозчика).
Заказы на сумму меньше 500 грн
наложенным платежом не отправляются.

Отправка товаров происходит в течение 24 часов после поступления оплаты на счет магазина, согласно графика работы выбранной Вами транспортной компании.
Представительства транспортных компаний в Вашем городе смотрите по ссылкам:
"Нова Пошта"
ООО "Ин-Тайм"
Грузоперевозки "Ваш Час"
"Міст Експрес"
"Ночной экспресс"
"ЕвроЭкспресс"
Транспортная компания "САТ"
"Автолюкс"


Доставка товаров по Украине в большинстве случаем занимает 1 день. На дальние направления - 2-3 дня.
При получении Вам необходимо иметь паспорт на имя получателя указанного в адресе доставки, номер декларации, который мы Вам высылаем на электронную почту после отправки заказа и соответствующую сумму для оплаты доставки, если доставка не за счет магазина.

Пример письма о получении оплаты:
Деньги получены, товар отправлен транспортной компанией "Автолюкс" 
Декларация  № 000001
Лубны    Офис на центр. автовокзале    +38 0536 17 41 40    ул. Советская, 157    пн-вс: 08:00-20:00
Груз в Вашем городе будет 15.08.2009  в 17.00

Так же возможна доставка через Укрпочту. Отправка Укрпочтой происходит в случае, если в населенном пункте заказчика нет ни одного офиса указанного выше перевозчика. Магазин не отправляет посылки через Укрпочту наложенным платежом. Отправка заказа осуществляется только после полной предоплаты заказа и стоимости услуг Укрпочты.

  • Далее вибираем способ оплаты

Все реквизиты и более подробная информация для оплаты будет выслана Вам на Е-Mail ПОСЛЕ оформления заказа и только в том случае, если мы готовы будем выполнить Ваш заказ.
Варианты оплаты:
- Перевод на расчетный счет (скорость поступления до 2-х суток)
- Перевод на карточку  VISA Electron (скорость поступления до 2-х часов)
- Наличными курьеру, только по Виннице

Если необходимо, чтобы мы срочно приступили к выполнению заказа, пришлите на e-mail отсканированную квитанцию об оплате.
Сохраняйте квитанцию об оплате.

  • Внимание! Обязательно проверьте Ваш почтовый ящик после оформления заказа - там будет письмо с номером заказа - гарантия принятия заказа магазином. Если вдруг, письмо-подтверждение не обнаружено в Вашем E-mail ящике, возможно, оно попало в спам, или ваш ящик переполнен, или Вы неверно указали свой E-mail .
    Состояние Ваших заказов, всегда можно проконтролировать после авторизации на нашем сайте, в закладке Ваши настройки, пункт Ваши заказы.

В процессе оформления заказа Вы можете вернуться на любую его стадию, вплоть до пополнения корзины.

  • Заказ будет полностью сформирован только после того, как Вы на последнем этапе формирования заказа проверите введенные данные, при желании, оставите комментарий к заказу и подтвердите заказ!

Вместе с заказанным товаром Вы получите на руки товарный чек и гарантийный талон, если это предусмотрено спецификой заказа.

Если у Вас появились вопросы - задавайте их через форму обратной связи или звоните по телефону , если же Вы желаете обратиться лично, смотрите список на странице контакты.

ого